據介紹，此次自查清理活動將重點自查清理經營者與消費者采用格式條款訂立合同時，經營者在格式條款中不能免除造成消費者人身傷害、因故意或者重大過失造成消費者財產損失、對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證、因違約依法應當承擔的違約等責任；也不能加重消費者的違約金或者損害賠償金超過法定數額或者合理數額、承擔應當由格式條款提供方承擔的經營風險等責任；同時，不能排除消費者依法變更或者解除合同、請求支付違約金、損害賠償、解釋格式條款以及就格式條款爭議提起訴訟的權利。工商部門要求提供消費合同格式條款的經營者必須于4月15日前對3大類14項合同格式條款進行清理糾正。