日前,由巨量引擎主辦的年度家裝峰會暨年度頒獎盛典——2021未來空間大會在廣州舉行。該峰會旨在深耕家居行業(yè),以多矩陣、商業(yè)產(chǎn)品、營銷策略及行業(yè)標(biāo)桿為支點(diǎn),打造全域營銷的想象空間。
立邦中國裝飾涂料事業(yè)部總裁孫榮隆先生發(fā)表了題為“立邦·刷新未來空間的更多可能”的演講,其分享的品牌“年輕化”變革、撬動年輕消費(fèi)者關(guān)注、實(shí)現(xiàn)營銷破圈的經(jīng)驗(yàn)引發(fā)了與會者的共鳴。而憑借在營銷方面的出色表現(xiàn),立邦斬獲了2021未來空間大會的2021Home M³ 年度數(shù)字營銷大獎。立邦中國裝飾涂料部總裁孫榮隆先生也榮獲2021Home M³ 年度家居人物獎。
2021年,立邦在短視頻平臺抖音上共推出了上千場直播,這一年立邦在抖音上積攢了30萬粉絲。對家裝行業(yè)來說,這一成績堪稱斐然。畢竟從家裝消費(fèi)的屬性來說,它與快消品有本質(zhì)區(qū)別——低頻消費(fèi)、大額消費(fèi)、使用技術(shù)門檻較高等決定了它在吸引用戶關(guān)注、促成用戶消費(fèi)等方面面臨諸多需要克服的難題。
立邦中國裝飾涂料部總裁孫榮隆先生介紹稱,“家裝是比較難講的一塊,它不像讀一本書,只需要繪聲繪色講解就行,要讓消費(fèi)者感興趣、了解它的使用還需要品牌講它的使用過程演示出來,讓年輕的消費(fèi)者了解到家裝從里面到外面的整個過程。這也正是立邦‘撬動’消費(fèi)者興趣的有意實(shí)踐之一。”
90后、00后的消費(fèi)者在家裝方面頗為熱衷,大到房間結(jié)構(gòu)的設(shè)計,小到墻面色調(diào)的選擇、甚至墻面的修補(bǔ)等都會自己去積極嘗試。立邦洞察到這些消費(fèi)特征,圍繞著消費(fèi)者“知道—興趣—了解—預(yù)約(線下到店/線上購買)”購買的路徑,通過對使用場景的引入在短視頻平臺上鋪設(shè)了全鏈路的營銷行動。
如,與巨量引擎特約合作的首個平臺級影響力IP“美好創(chuàng)享家”,攜手央視財經(jīng)打造的「美好創(chuàng)享家」直播之夜,實(shí)現(xiàn)了直播40分鐘累計吸引1787萬網(wǎng)友在線互動觀看。在直播中,央視主持人們深度探討選房、家裝的痛點(diǎn)與解決妙招,并展現(xiàn)出了立邦銀離子兒童漆、立邦隨心涂畫板漆、立邦兒童房刷新服務(wù)等產(chǎn)品服務(wù)特性。有內(nèi)容及流量的加持,引發(fā)網(wǎng)友持續(xù)討論,實(shí)現(xiàn)了品牌營銷的破圈。
以一系列搶眼的營銷,立邦將公域流量導(dǎo)流到私域流量的運(yùn)作越來越嫻熟,私域流量的池子越來越大。值得一提的是,立邦短視頻線上營銷行動也吸引了線下門店的積極參與。到目前為止,立邦已孵化了1000多名“明星”導(dǎo)購,他們成為各個區(qū)域影響消費(fèi)者的有力聲音之一。在“潤物細(xì)無聲”中,品牌“刷新美好生活空間”的理念被更多的年輕消費(fèi)者認(rèn)知、接受及信任。
事實(shí)上,如果將立邦在短視頻平臺上的風(fēng)生水起納入進(jìn)該品牌“年輕化”戰(zhàn)略的視野中,它在抖音等短視頻平臺上的成績便是“水到渠成”。85后、90后等年輕的消費(fèi)人群已經(jīng)成為立邦家裝的主流群體,來自立邦刷新的數(shù)據(jù)顯示,在該項(xiàng)服務(wù)的60萬用戶中,65%的比例由上述人群構(gòu)成,他們在對空間設(shè)計的需求中代入更多的個人喜好,二次元風(fēng)格消費(fèi)者勢必對寡淡的色調(diào)感到乏味,影視迷們定然對家庭觀影環(huán)境由極高的要求……擁抱每一代消費(fèi)者的變化,立邦也實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品、服務(wù)到場景的服務(wù)迭代。
通過調(diào)研消費(fèi)者的喜好——躺著看大片、陽臺聽音樂、輕松做清潔等特性,立邦推出了系列個性場景應(yīng)用的產(chǎn)品——投影漆、隔音石膏、抗污漆等產(chǎn)品,切中年輕消費(fèi)者個性化且普遍的需求。以年輕人的語言和他們溝通是快速進(jìn)入他們心智的方法之一。在溝通方式上,立邦通過時下熱門的脫口秀、無厘頭病毒視頻、游戲IP、公益行動等詮釋“為愛刷新”。
與此同時,構(gòu)建起從影響公眾到家裝消費(fèi)者、設(shè)計圈層的立體傳播體系。“立邦2022中國流行色彩趨勢”報告的發(fā)布是它從專業(yè)的視角向社會各界展現(xiàn)時下的色彩密碼;借助“這波操作夠墻”的脫口秀演繹,讓更多消費(fèi)者將生活中的家裝需求與立邦聯(lián)系起來;而贊助住小幫、“未來之星青年設(shè)計師大賽”等行動則鼓舞和激勵著年輕的設(shè)計師。
年輕化已經(jīng)成為立邦時下的品牌“底色”,以此為目標(biāo),立邦基于各數(shù)字營銷通路的特點(diǎn)定制不同的營銷方案,刷新消費(fèi)者的品牌認(rèn)知,破圈進(jìn)入更多年輕人的圈層。立邦擁抱每一代消費(fèi)者,隨著他們消費(fèi)使用場景的變化,以產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新持續(xù)豐富品牌內(nèi)涵,不斷刷新自己,展現(xiàn)刷新未來空間的更多可能性。